Guía 2 de 4
Google Ads sin tirar el dinero: guía para el que paga la factura
Los cinco ajustes por los que se va el dinero, cómo calcular cuánto puedes pagar por un cliente y qué revisar cada semana.
1. Antes de gastar un euro: la cuenta de la vieja
Muchos empiezan por el anuncio. Yo empiezo por una cuenta que cabe en una servilleta:
- ¿Cuánto te deja de margen un cliente nuevo? Pongamos 300 €.
- ¿De cada 10 personas que te contactan, cuántas compran? Pongamos 3.
- Entonces un contacto te vale, como mucho, 90 € (300 × 3 / 10). Y querrás pagar bastante menos para que te quede algo.
Son números de ejemplo: pon los tuyos. Con ese dato ya sabes si los anuncios te pueden salir a cuenta. Si el coste por clic de tu sector es 4 € y de cada 100 clics te contactan 5, cada contacto te cuesta 80 €. Con el ejemplo de arriba, apenas ganas. Mejor saberlo hoy que dentro de tres meses y 2.000 €.
2. Mide lo que importa
Sin conversiones bien medidas, Google Ads es una tragaperras con muy buen diseño. Antes de lanzar nada, comprueba que se registran:
- Las llamadas desde el anuncio y desde la web.
- Los clics en WhatsApp.
- Los formularios enviados (cuando se envían de verdad, no cuando se abre la página).
- Las compras, con su importe, si vendes online.
Haz la prueba: rellena tu propio formulario y mira si aparece. Si en tu cuenta cuenta como conversión «ver una página» o «estar 30 segundos», los informes te dirán que vas genial mientras la caja dice lo contrario.
3. Los ajustes por los que se escapa el dinero
Son cinco, los he visto en muchas cuentas y se revisan en diez minutos:
- Ubicación. Por defecto, Google puede enseñar tus anuncios a gente que está interesada en tu zona, no solo a quien está en ella. Si tienes un negocio local, elige «presencia» (personas en tu zona o que van a menudo).
- Red de Display. Una campaña de búsqueda puede traer activada la expansión a Display. Para empezar, desactívala: quieres a gente que busca, no banners en webs de crucigramas.
- Socios de búsqueda. Revísalos por separado. Si gastan y no convierten, fuera.
- Recomendaciones automáticas. Google puede aplicar cambios por su cuenta si está activado el autoaplicar. Yo lo dejo apagado y decido a mano.
- Horario. Si tu objetivo son llamadas y a las 23:00 no coge nadie, estás pagando por llamadas perdidas.
4. Palabras clave y términos de búsqueda
Aquí está lo más importante de toda la guía: la palabra clave no es lo que busca la gente. Es la pista que le das a Google. Lo que la gente ha buscado de verdad está en el informe de «términos de búsqueda». Míralo cada semana. Te vas a llevar alguna sorpresa.
Si vendes alianzas de oro y tu anuncio ha salido para «qué significa soñar con un anillo de oro», has pagado por un clic que no iba a comprarte nunca. Para eso están las palabras clave negativas. Desde el primer día, añade las típicas de tu sector: gratis, curso, empleo, segunda mano, qué es, significado…
| Tipo de búsqueda | Ejemplo | Qué hacer |
|---|---|---|
| Quiere comprar ya | comprar alianzas de oro Madrid | Empieza aquí |
| Está comparando | mejores joyerías Madrid | Sí, cuando lo anterior funcione |
| Está informándose | cómo saber si un anillo es de oro | Mejor con SEO, no con anuncios |
| Busca otra cosa | trabajo en joyería | Negativa |
5. Un anuncio y una página que digan lo mismo
Si alguien busca «compro oro a domicilio» y aterriza en tu página de inicio, se va. Cada grupo de búsquedas importante debe llevar a una página que hable justo de eso, con el teléfono a la vista y sin menú que despiste.
Ejemplo real · Compro oro
Para un compro oro de Las Palmas hicimos una landing solo para visitas a domicilio a comprar plata, con su propia campaña y poco presupuesto, centrada en llamadas, WhatsApp y formularios y limitada al horario del negocio. Muy concreto, y funcionó muy bien.
Ojo: hay sectores con normas propias de publicidad y términos que no deberías poner en el texto visible del anuncio. Si un anuncio te lo rechazan, lee el motivo antes de reescribirlo a ciegas.
6. Cuándo dejar que Google puje solo
Las pujas automáticas (maximizar conversiones, CPA objetivo…) aprenden de tus conversiones. Si no las tienes o están mal medidas, aprenden mal, y muy deprisa. Mi orden habitual:
- Medición bien montada y comprobada.
- Campaña de búsqueda con las palabras más claras.
- Cuando ya haya conversiones reales regularmente, automatizar y dar tiempo a que se estabilice (no toques todo cada dos días).
Las campañas Performance Max y similares también tienen su sitio, pero rara vez son por donde empezar con poco presupuesto: ves menos dónde va el dinero.
7. Qué revisar cada semana
- Términos de búsqueda: añade negativas.
- Coste por contacto: ¿sigue por debajo de tu límite?
- Calidad real: de los contactos de esta semana, ¿cuántos eran buenos? (Eso no lo dice Google, lo sabes tú.)
- Anuncios rechazados o limitados.
- Historial de cambios: ¿quién ha tocado qué?
Una cosa que debes exigir: la cuenta de Google Ads tiene que estar a tu nombre y tú pagar directamente a Google. Si te vas, te la llevas con todo su historial. Si alguien te lo pone difícil, ya tienes tu respuesta.
¿Lo miramos en tu negocio?
Si ya tienes campañas y no sabes si funcionan, dame acceso de lectura y te digo lo que veo. Cuéntame qué vendes y dónde. Te respondo yo, sin comercial de por medio, y si no veo por dónde ayudarte te lo digo.
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